El diseño de la estructura de la cutícula ejerce de poderosa barrera protectora natural entre el delicado núcleo de las fibras capilares y el mundo que las rodea, afirma la Dr. Jeni Thomas, científica de Pantene encargada del estudio de los daños capilares, incluidas las puntas abiertas. Sin la barrera protectora, el núcleo del pelo no dispone de los medios para mantenerse unido al exponerse a agentes externos. Por eso, antes o después, las fibras se rompen o separan completamente y causan las antiestéticas puntas abiertas.